So erstellen Sie ein Trichtermodell zur Kundenidentifizierung

Das Trichtermodell hilft uns, die Customer Journey zu verstehen und zu verstehen, wie Kunden in Leads und dann in Verkäufe umgewandelt werden.

Wenn Sie ein Online-Unternehmen betreiben, haben Sie vielleicht schon vom Trichtermodell gehört. Möglicherweise haben Sie von verschiedenen Menschen, die ein erfolgreiches Unternehmen führen, davon gehört. Es ist ein sehr nützliches Tool für alle Vermarkter, aber wie funktioniert es? Lassen Sie es uns anhand eines Beispiels verstehen.

Nehmen wir also an, Sie haben ein Restaurant. Und Sie möchten ein Produkt verkaufen. Sie möchten also einen neuen Kunden für Ihr Restaurant gewinnen. Sie erstellen also einen Trichter und fügen die Produkte oben, in der Mitte und unten hinzu.

Warum sollten Sie ein Trichtermodell verwenden?

Es ist sehr wichtig, das Kaufverhalten Ihrer Zielgruppe zu verstehen. Die Trichter helfen Ihnen dabei, die Schmerzpunkte der Kunden zu identifizieren und eine geeignete Marketingstrategie zu entwickeln, um diejenigen zu konvertieren, die die höchsten Conversion-Chancen haben.

Schritte zum Erstellen eines Trichtermodells:

Analysieren Sie die aktuellen und vergangenen Daten

Beginnen Sie mit der Analyse Ihrer aktuellen Daten. Das Trichtermodell erfordert viele Daten, sodass Sie Informationen aus verschiedenen Quellen sammeln müssen.

Sie können beispielsweise damit beginnen, Informationen von Webanalysetools wie Google Analytics, Hotjar und anderen Tools zu sammeln, um herauszufinden, welche Seite von den Besuchern zuerst besucht wird. Anschließend können Sie den Inhalt der Zielseite analysieren, der am wahrscheinlichsten zu einer Conversion führt.

Nutzen Sie die Customer Journey Map

Ein Trichtermodell besteht aus mehreren Phasen, die Customer Journey Map ist jedoch der wichtigste Teil davon. Der Einfachheit halber können Sie den Kaufprozess in vier Teile unterteilen: Bewusstsein, Interesse, Überlegung und Entscheidung.

Wenn Sie die Website als Quelle für die Datenerfassung nutzen, ist es besser, sich auf die ersten drei Phasen zu konzentrieren, da diese die wichtigsten sind.

Identifizieren Sie die Conversion-Seiten

Es gibt verschiedene Arten von Conversion-Seiten, zum Beispiel:

Lead-Generierung

Ihr Ziel ist es, Besucher in Leads umzuwandeln. Daher sind die wichtigsten Seiten diejenigen, die Ihnen beim Aufbau eines Leads helfen. Die erste und zweite Seite eines Trichters sind die häufigsten.

Auf der ersten Seite stellen Sie das Produkt oder die Dienstleistung vor und auf der zweiten Seite entscheidet der Benutzer, ob er konvertieren möchte oder nicht.

Finden Sie den Umrechnungskurs

Der wichtigste Schritt besteht darin, die Conversion-Rate jeder Seite zu ermitteln. Das geht mit einer einfachen Rechnung:

Gesamtzahl der Besucher x Anzahl der Conversion-Seiten = Gesamtzahl der Leads

Wenn Sie wissen möchten, wie viele Leads Sie pro Monat generieren müssen, können Sie die folgende Formel verwenden:

Conversion-Rate x Anzahl der Leads = Gesamtzahl der Leads pro Monat

Es gibt verschiedene Methoden, um die Schmerzpunkte der Kunden zu identifizieren und in Verkäufe umzuwandeln. Allerdings ist ein Trichtermodell eine der besten Methoden, um das Kaufverhalten Ihrer Zielgruppe zu verstehen.

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